ISO 9001:2015 - QS 4955

Pelatihan Komunikasi Efektif di RSON

  • Kamis, 21 Desember 2017



Menjelang pemeriksaan akreditasi, Rumah Sakit Olahraga Nasional (RSON) menyelenggarakan pelatihan Komunikasi Efektif,  yang dilaksanakan oleh Pokja Hak Pasien dan Keluarga (HPK) RSON  di Cibubur, Senin (18/12) 2017. Saat membuka pelatihan ini, Penanggungjawab kegiatan tersebut, Drg. Dessy Rosmelita, S. Perio, MARS, mengatakan bahwa pelatihan ini bertujuan untuk  mempersiapkan seluruh staf RSON, menghadapi penilaian akreditasi. Semua staf akan dinilai, antara lain tentang bagaimana melakukan komunikasi yang efektif.

Drg. Dessy mengingatkan, semua staf harus mempunyai kemampuan untuk dapat berkomunikasi secara efektif. Informasi  harus dapat disampaikan sesuai dengan yang memberi pesan. Ini yang disebut komunikasi efektif. Petugas rumah sakit tidak boleh menjawab tidak tahu saat pasien bertanya. Karenanya, staf penunjang pelayanan medik , harus bisa memberikan informasi yang efektif. Sehingga pasien mengerti apa yang kita sampaikan. (rth)